Este aviso de privacidad describe cómo Mercalogistic Publicidad y Servicios, S.A. de C.V. recaba, usa, protege y comparte los datos personales que usted nos proporciona a través de este sitio web, en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
01 Responsable de sus datos personales
El responsable del tratamiento de sus datos personales es:
Mercalogistic Publicidad y Servicios, S.A. de C.V.
Paseo de la República 13020-1 Int B, Parque Industrial Jurica,
Santiago de Querétaro, Querétaro, C.P. 76127, México.
Correo electrónico:
atencion@mercalogistic.com.mx
Ese mismo domicilio y correo electrónico son los designados para oír y recibir notificaciones relacionadas con la protección de sus datos personales, así como para atender las solicitudes de ejercicio de derechos descritas en este aviso.
02 Datos personales que tratamos
El único punto de este sitio donde se recaban datos personales es el formulario de contacto. Tratamos lo que usted captura ahí, más cierta información técnica que se recaba de manera automática en el momento en que lo envía:
| Categoría | Datos | Cómo se obtienen |
|---|---|---|
| Identificación | Nombre completo | Usted lo captura en el formulario |
| Contacto | Correo electrónico y número telefónico | Usted los captura en el formulario |
| Sobre su solicitud | Servicio de interés y el mensaje o descripción del proyecto que nos escriba | Usted los captura en el formulario |
| Datos técnicos | Dirección IP, país aproximado, navegador y su versión, sistema operativo, plataforma y la dirección de la página desde la que llegó al sitio | Se recaban automáticamente al enviar el formulario, a través del proveedor que entrega el mensaje por correo |
No recabamos ningún otro dato. El sitio no tiene registro de usuarios, ni área privada, ni suscripción a boletines, ni procesa pagos en línea.
Le pedimos no incluir en el campo de mensaje información confidencial, financiera o datos personales de terceros que no sean indispensables para atender su solicitud.
03 Para qué usamos sus datos
Usamos sus datos únicamente para las siguientes finalidades, todas ellas necesarias para atender la solicitud que usted nos envía:
- Recibir e identificar su solicitud de contacto o de cotización.
- Comunicarnos con usted por correo electrónico o teléfono para responderle y, si hace falta, pedirle la información que complete su solicitud.
- Elaborar y enviarle la cotización o propuesta de servicios que nos solicita.
No tratamos sus datos para ninguna finalidad distinta. No le enviamos publicidad, boletines ni promociones; no elaboramos perfiles; no realizamos encuestas ni estudios de mercado con su información; y no la usamos para nada que no sea responder a lo que usted nos pidió.
04 Datos sensibles y menores de edad
No recabamos ni tratamos datos personales sensibles a través de este sitio. No solicitamos información sobre origen racial o étnico, estado de salud, información genética, creencias religiosas, filosóficas o morales, afiliación sindical, opiniones políticas ni preferencia sexual.
Tampoco recabamos datos patrimoniales ni financieros: el formulario no los pide y el sitio no procesa pagos.
Este sitio no está dirigido a menores de edad y no recabamos intencionalmente sus datos. Si detectamos que recibimos datos de un menor sin el consentimiento de quien ejerce la patria potestad o tutela, los suprimiremos.
05 Tecnologías y servicios de terceros
Este sitio no utiliza cookies propias, ni herramientas de analítica o publicidad, ni almacena información en su navegador para identificarle o seguir su comportamiento.
Sin embargo, para funcionar, el sitio carga recursos y servicios de terceros. Al hacerlo, esos proveedores reciben su dirección IP y datos técnicos de su navegador, y pueden usar sus propias cookies conforme a sus respectivas políticas:
- EmailJS: procesa el contenido del formulario para entregárnoslo por correo electrónico, y registra los datos técnicos descritos en el apartado 2.
- Google Fonts: entrega las tipografías con las que se muestra el sitio.
- Google Maps: muestra el mapa con la ubicación de nuestras oficinas en la sección de contacto.
- jsDelivr: red de distribución que entrega el componente técnico necesario para que funcione el formulario.
El tratamiento que estos terceros hagan de la información se rige por sus propios avisos y políticas de privacidad, sobre los cuales no tenemos control.
06 Transferencias y remisiones de datos
No vendemos, alquilamos ni comercializamos sus datos personales, y no realizamos transferencias que requieran su consentimiento.
Sus datos sí son tratados por proveedores que actúan por nuestra cuenta y bajo nuestras instrucciones, lo que la Ley denomina remisiones y no requiere su consentimiento. Es el caso del proveedor que entrega el formulario por correo electrónico, del proveedor de hospedaje de este sitio y del proveedor de nuestro servicio de correo corporativo, que cuentan con infraestructura ubicada fuera de México.
Además, podremos comunicar sus datos sin requerir su consentimiento en los casos previstos por la Ley, entre ellos cuando lo exija una autoridad competente mediante requerimiento fundado y motivado.
07 Sus derechos ARCO
Usted es el titular de sus datos personales y la Ley le reconoce cuatro derechos sobre ellos:
- Acceso: conocer qué datos suyos tenemos, para qué los usamos y las condiciones de ese uso.
- Rectificación: pedir que corrijamos sus datos cuando sean inexactos, estén incompletos o desactualizados.
- Cancelación: solicitar que los eliminemos de nuestros registros cuando considere que no se ocupan para las finalidades de este aviso.
- Oposición: oponerse a que usemos sus datos, por una causa legítima.
Por el mismo medio puede pedirnos que limitemos el uso o la divulgación de sus datos.
Cómo ejercerlos
Envíe su solicitud a atencion@mercalogistic.com.mx, con el asunto «Derechos ARCO», incluyendo:
- Su nombre completo y un medio para comunicarle la respuesta.
- Copia de una identificación oficial vigente que acredite su identidad, o la del representante legal junto con el documento que acredite la representación.
- La descripción clara y precisa de los datos sobre los que busca ejercer algún derecho, y cuál de ellos desea ejercer.
- Cualquier documento o elemento que facilite localizar sus datos.
Le responderemos por el medio que nos indique, dentro de los plazos que establece la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. El ejercicio de estos derechos es gratuito; solo tendría que cubrir, en su caso, los gastos justificados de envío o de reproducción en copias u otros formatos.
08 Revocación de su consentimiento
Puede revocar en cualquier momento el consentimiento que nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales, por el mismo medio y con los mismos requisitos señalados en el apartado anterior, indicando en el asunto «Revocación de consentimiento». El trámite es sencillo y gratuito.
La revocación surtirá efecto a partir de que la atendamos y no puede tener efectos retroactivos.
09 Medidas de seguridad
La información que usted captura en el formulario se transmite cifrada mediante HTTPS al proveedor que la entrega por correo electrónico, y trabajamos con proveedores que ofrecen condiciones adecuadas de seguridad.
Ninguna medida de seguridad es infalible. Si ocurriera una vulneración que afecte de forma significativa sus derechos patrimoniales o morales, se la haremos saber sin demora para que pueda tomar las medidas que correspondan.
10 Conservación de los datos
Conservamos los datos de su solicitud mientras la atendemos y durante el tiempo razonable para dar seguimiento a la conversación que se derive de ella. Después se suprimen, o se bloquean previamente a su supresión.
En cualquier momento puede solicitar su supresión mediante el procedimiento del apartado 7.
11 Cambios a este aviso de privacidad
Este aviso puede modificarse para atender novedades legislativas, requerimientos de la autoridad o cambios en el funcionamiento de este sitio.
Cualquier modificación se publicará en esta misma página, donde estará siempre disponible la versión vigente, por lo que le sugerimos consultarla periódicamente. Cuando el cambio sea sustancial, y contemos con su correo electrónico, se lo comunicaremos por ese medio.
12 Autoridad competente
Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido lesionado, o que en el tratamiento de sus datos existe alguna violación a las disposiciones aplicables, puede presentar su inconformidad ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales en posesión de los particulares, que actualmente es la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno del Gobierno de México.
Le agradeceremos que, antes de acudir a la autoridad, nos dé la oportunidad de atender su inquietud escribiéndonos a atencion@mercalogistic.com.mx.